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BUY- NEW
CREDO
お客様への約束事
お約束事1
お客様との会話を通じて、ライフスタイルに合ったクルマ購入の実現に尽力します。
お客様のクルマに対する価値観=ご予算、使い道、生活の中で気になることを理解します。そのうえで、ライフスタイルに合った車種、オプションや装備、ご購入後のランニングコスト(燃費・保険・メンテナンス・車検)も含めてご提案します。
お約束事2
買い方の幅を広げて、お客様の納得の得られる具体的なメリットを提示します。
買い方の幅を広げるための3つのご提案。1つめは予算に優しワンナップシステムの仕組み、メリット、お支払シュミレーション。2つめは月々定額で乗れるフラット7の仕組み、メリット、お支払シュミレーション。3つめは全メーカー全車種の中から選べることと、ご相談時に検討された車の将来査定額の予測をお伝えします。
お約束事3
店舗全員が、お客様の担当である気持ちで接します。
お客様を直接担当しているスタッフ以外も、、全員がお客様とのお付き合いを大切にします。担当以外にも店内に、「話せる」があるサポート体制で対応します。
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お約束事4
ご購入後のコミュニケーション(アフターサポート)の徹底を約束します。
お客様のライフスタイルを支援することを目的に、車両状態の安定的な”安全”に尽力します。また、ライフスタイルの変化に対応し、適切な保険の見直し、車両価値を考慮した買い替えのタイミングなど”長く付き合うに足るパートナー”であることを目指します。
お約束事5
約束のすべてに、「迅速」と「正確」、そして「誠意」をもって努めます。
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